负责人和联系方式
LumoHero 是 lumohero.com 使用的品牌名称。网站负责人华树负责本站内容和通过网站提交的咨询信息。
隐私问题、访问或删除请求可发送至 info@lumohero.com，并在主题中注明“隐私请求”。初次联系只需发送判断项目所需的信息。
会处理哪些信息
- 你主动提交的咨询信息：姓名、邮箱、公司或品牌、项目类型、时间安排和项目说明。
- 必要技术信息：IP 地址、浏览器与设备类型、请求时间、页面路径、HTTP 状态和安全信号。这些信息可能由 Cloudflare 的网络与安全服务处理。
- 沟通记录：为理解需求、准备报价、回复问题和继续合作而产生的邮件与项目记录。
- 可选访问分析：只有在你接受分析后，Google Analytics 4 才处理页面路径、来源页面、设备与浏览器类别、近似地区、会话和联系入口或成功提交事件。分析事件不包含表单字段内容或其他直接身份信息。
为什么处理这些信息
- 根据你的请求采取合同前措施，例如评估范围、准备建议或报价（GDPR 第 6(1)(b) 条）。
- 基于网站安全、反垃圾、故障排查和维护的合法利益处理必要技术信息（GDPR 第 6(1)(f) 条）。
- 履行适用的会计、税务或其他法律义务（GDPR 第 6(1)(c) 条）。
- 仅在你明确选择“接受分析”后，基于同意汇总网站访问与联系转化（GDPR 第 6(1)(a) 条）；启用分析时，你可以随时通过页脚“Cookie 设置”撤回，撤回不影响此前处理的合法性。
使用的基础设施
网站通过 Cloudflare Workers 与静态资源网络提供。咨询表单会由 Worker 验证，并可写入 Cloudflare D1 作为询盘记录；通知和回复使用 Cloudflare Email Routing。启用 Turnstile 时，它只用于区分正常访问与自动化滥用，不用于广告画像。Cloudflare 作为基础设施供应商，可能在全球网络中处理必要技术数据；适用的跨境处理由其数据处理条款和传输保障约束。
Google Analytics 4
本站采用基础版 Consent Mode：在你作出选择前以及选择“仅必要”时，不加载 Google tag，也不向 Google 发送分析请求。接受后，GA4 用于汇总页面访问、联系入口和成功提交；广告存储、广告用户数据、广告个性化、Google Signals 与用户提供的数据收集保持关闭。
GA4 事件级数据保留期设置为 14 个月，第一方分析 Cookie 在本站配置为最长 180 天且不按回访续期。Google 可能依据其服务安排处理数据；有关其处理方式可查看 Google 隐私权政策。
保存多久
- 未形成合作的普通咨询记录通常在最后一次有效沟通后 12 个月内删除或匿名化。
- 合同、发票与需要履行法定义务的记录，按适用法律要求保存。
- 安全与请求日志按排查滥用所需的最短期限保留，并受 Cloudflare 对应产品的保留设置约束。
会不会出售或用于营销
LumoHero 不出售咨询数据，不使用 Meta Pixel、个性化广告或跨站广告追踪，也不会因为一次项目咨询自动把你加入营销邮件名单。GA4 仅在你同意后用于本站访问与联系转化汇总，不启用广告个性化。
安全提醒
初次联系不应发送密码、API 密钥、身份证件、支付信息、客户数据库或其他敏感资料。需要查看私人代码或数据时，应另行确认访问与保密方式。
你的权利
在适用法律范围内，你可以请求访问、更正、删除、限制处理或导出个人数据，也可以反对基于合法利益的处理，并向所在地的数据保护机构投诉。请通过 info@lumohero.com 联系，并在主题中注明“隐私请求”；为防止他人冒用，处理请求前可能需要核实身份。
本说明的当前状态
本页依据当前网站功能说明数据处理方式。负责人、服务商、保留期限或网站功能发生变化时，本页会同步更新。